Банк России определил процедуру отказа от зачисления средств, полученных при мошенническом переводе. Об этом говорится в сообщении, опубликованном 11 февраля в Telegram-канале регулятора.
«Граждане, чьи реквизиты находятся в базе данных Банка России, смогут оформить отказ от зачисления на свой счет денег, поступивших в результате мошеннической операции, и вернуть их пострадавшему. Алгоритм действий кредитных организаций в таких случаях содержится в рекомендациях, которые мы направили банкам», — проинформировал ЦБ.
Регулятор также сообщил о том, что банкам рекомендовали обеспечить прием заявлений физических лиц об отказе от зачисления средств в отделениях, по телефону горячей линии или через онлайн-банк.
Чтобы вернуть деньги пострадавшему, человеку нужно направить заявление в свой банк и указать номер запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ). Этот идентификатор мошеннического перевода Банк России предоставляет по результатам рассмотрения обращения об исключении реквизитов из базы данных.
Банк, получивший заявление, возвращает сумму, полученную в результате мошеннической операции, банку плательщика. Банк плательщика зачисляет средства на счет пострадавшего и сообщает об этом в Банк России. На основании полученных данных ЦБ принимает решение об исключении сведений о гражданине из базы данных о мошеннических операциях.
Как писала ранее редакция SPRESS, в 2025 году в РФ на 15% выросло количество жалоб на банки, что связано с усилением мер по борьбе с финансовым мошенничеством.